La suppression est définitive. Si tu as encore besoin de tes vidéos ou de tes données, exporte-les avant. C'est gratuit, même sans abonnement :
downloads.html et télécharge tes vidéos.Le ZIP contient un fichier JSON avec toutes les informations que nous avons enregistrées sur toi, et un lien de téléchargement pour chacune de tes vidéos et pour chaque clip pas encore traité.
Télécharge les fichiers avant de supprimer. Les liens pointent vers notre stockage. Dès que tu as supprimé, les fichiers ont disparu et les liens ne mènent plus nulle part. Un ZIP seul ne sauve pas tes vidéos.
Le bouton réglages est en haut à droite sur chaque écran — tu n'as à naviguer nulle part.
Si tu veux seulement te débarrasser d'une vidéo, appuie dessus dans l'aperçu et choisis Supprimer.
| Données | Ce qui se passe |
|---|---|
| Toutes les vidéos finies (MP4) | Retirées du stockage immédiatement et définitivement |
| Clips pas encore traités | Retirés eux aussi immédiatement |
| Toutes les entrées de base de données sur tes vidéos | Supprimées, y compris titre, modèle, durée et horodatage |
| Toutes les tâches de rendu | Supprimées, même celles commencées et annulées |
| Ton enregistrement d'abonnement chez nous | Supprimé, ainsi que les notifications de la gestion d'abonnement liées à ton identifiant |
| Ta fiche client chez RevenueCat | Supprimée également chez notre prestataire d'abonnement. Ton achat chez Apple ou Google n'en est pas affecté, et un abonnement en cours ne prend pas fin — celui-là, tu le résilies dans le store. |
| Tes événements chez PostHog | Ta personne et tous les événements d'analyse qui s'y rattachent sont supprimés chez notre prestataire d'analyse, pas seulement déconnectés sur l'appareil |
| Ton identifiant anonyme | Supprimé lui-même. Ensuite il n'y a plus personne à qui rattacher quoi que ce soit, et l'application démarre comme si elle venait d'être installée. |
La suppression est définitive. Il n'y a ni corbeille ni restauration. Les vidéos que tu as exportées avant vers ta galerie ou vers TikTok restent bien sûr là-bas. Celles-là, tu dois les supprimer toi-même sur place.
Si tu as déjà désinstallé l'application ou si tu ne peux pas supprimer toi-même pour une autre raison, écris-nous :
Merci d'indiquer dans le message :
Kadenz LöschanfrageNous traitons les demandes sous un mois. Précision honnête : comme nous ne te connaissons volontairement pas, il n'y a ni nom ni adresse e-mail par lesquels retrouver tes données. Sans l'identifiant anonyme, nous pouvons seulement te confirmer qu'en supprimant l'application de ton appareil, le rattachement se perd.
Appuie en haut à droite sur le bouton réglages, il est tout en haut sous TON COMPTE. Appuie à côté sur Copier et envoie-le-toi, ou reste appuyé sur le texte et copie-le à la main.
Là non plus, rien ne traîne éternellement. Les tâches commencées que tu ne termines pas, nous les nettoyons au plus tard après 7 jours. Les identifiants anonymes sans vidéo, nous les supprimons quand ils n'ont pas été utilisés pendant 12 mois.
Si tu te contentes de désinstaller Kadenz, l'identifiant anonyme disparaît de ton appareil. Mais tes vidéos déjà rendues restent alors dans le stockage privé, sans que toi ou nous puissions encore les rattacher. Donc : d'abord Tout supprimer dans l'application, ensuite désinstaller.