La cancellazione è definitiva. Se ti servono ancora i tuoi video o i tuoi dati, esportali prima. È gratis, anche senza abbonamento:
downloads.html e scarica i tuoi video.Nello ZIP c'è un file JSON con tutte le informazioni che abbiamo salvato su di te e un link per scaricare ognuno dei tuoi video e ogni clip non ancora elaborato.
Scarica i file prima di cancellare. I link puntano al nostro archivio. Appena hai cancellato, i file non ci sono più e i link non portano da nessuna parte. Uno ZIP da solo non salva i tuoi video.
Il pulsante impostazioni sta in alto a destra su ogni schermata: non devi navigare da nessuna parte.
Se vuoi togliere di mezzo solo un video, toccalo nella panoramica e scegli lì Elimina.
| Dati | Cosa succede |
|---|---|
| Tutti i video finiti (MP4) | Vengono tolti dall'archivio subito e per sempre |
| Clip non ancora elaborati | Vengono tolti anch'essi subito |
| Tutte le voci del database sui tuoi video | Vengono cancellate, compresi titolo, modello, durata e marche temporali |
| Tutti i lavori di rendering | Vengono cancellati, anche quelli iniziati e annullati |
| Il tuo record di abbonamento da noi | Viene cancellato, così come le notifiche della gestione abbonamenti legate al tuo identificativo |
| La tua scheda cliente presso RevenueCat | Viene cancellata anche presso il nostro fornitore per gli abbonamenti. Il tuo acquisto su Apple o Google non ne è toccato, e un abbonamento in corso non termina: quello lo disdici nello store. |
| I tuoi eventi presso PostHog | La tua persona e tutti gli eventi analitici collegati vengono cancellati presso il nostro fornitore di analisi, non solo scollegati sul dispositivo |
| Il tuo identificativo anonimo | Viene cancellato esso stesso. Dopo non c'è più nessuno a cui collegare qualcosa, e l'app riparte come appena installata. |
La cancellazione è definitiva. Non c'è cestino né ripristino. I video che hai esportato prima nella tua galleria o su TikTok restano ovviamente lì. Quelli devi cancellarli tu, sul posto.
Se hai già disinstallato l'app o per un altro motivo non puoi cancellare da solo, scrivici:
Nel messaggio indica per favore:
Kadenz LöschanfrageTrattiamo le richieste entro un mese. Nota onesta: siccome di proposito non ti conosciamo, non esiste alcun nome né indirizzo e-mail con cui trovare i tuoi dati. Senza l'identificativo anonimo possiamo solo confermarti che, con la cancellazione dell'app dal tuo dispositivo, il collegamento si perde.
Tocca in alto a destra il pulsante impostazioni: sta del tutto in alto, sotto IL TUO ACCOUNT. Tocca accanto Copia e mandatelo, oppure tieni premuto il testo e copialo a mano.
Neanche allora resta qualcosa per sempre. I lavori iniziati che non concludi li ripuliamo al più tardi dopo 7 giorni. Gli identificativi anonimi senza video li cancelliamo quando non vengono usati per 12 mesi.
Se disinstalli soltanto Kadenz, l'identificativo anonimo sparisce dal tuo dispositivo. Ma i tuoi video già renderizzati restano nell'archivio privato, senza che né tu né noi possiamo più collegarli. Perciò: prima Cancella tutti i dati nell'app, poi disinstallare.